Curso de ISO 9001

Descrição

Você conhecerá a versão brasileira da Norma, diretrizes da Qualidade, quais são os requisitos obrigatórios, etapas da implementação, manutenção da certificação, benefícios da integração com outras Normas, princípios da Qualidade Total e muito mais. Se você gostou desse curso vai gostar também do Curso de Back Office: Habilidades para Uma Boa Negociação,, Introdução ao Cargo de Back Office, e Introdução ao Secretariado Executivo,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo programático

O que é Qualidade?
Normalização
Diretrizes da Qualidade
Princípios da Qualidade
Declarações de compromisso
Sistema de Gestão da Qualidade
ISO 9001 e as empresas
Conceito da Norma
Objetivos e benefícios
Versão brasileira da Norma
Características da Norma 9001
Melhoria contínua
Requisitos obrigatórios
Contexto da organização
Avaliação de desempenho
ISO 9001 e planejamento da empresa
ISO 9001 e o papel da liderança
ISO 9001 e a operação da empresa
Por onde começar?
Etapas da implementação
Objetivos da empresa
Processos e a rotina
Documentação
Auditoria interna
Requisitos para a certificação
Processo de auditoria externa
Benefícios da certificação
Treinamento e capacitação
Análise contínua dos processos
Revisão da documentação
Norma ISO 14001
Norma ISO 45001
Integração das Normas ISO
Redução de desperdícios
Maior eficiência
Satisfação do cliente
Conceito de Qualidade Total
Princípios da Qualidade Total
Busca pela excelência

Descrição do professor

Roberto Padilha

Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.

FAQ

O que é a Wind Academy?

A Wind Academy é uma plataforma de cursos online que oferece uma ampla variedade de conteúdos educacionais em áreas como tecnologia, negócios, idiomas, design e muito mais. Nosso objetivo é ajudar você a alcançar seus objetivos por meio de aprendizado de qualidade.

Como funcionam os cursos?

Os cursos são 100% online, permitindo que você estude no seu ritmo, de onde estiver. Após a matrícula, você terá acesso a videoaulas, materiais complementares e exercícios para praticar o conteúdo aprendido.

Recebo certificado ao concluir um curso?

Sim! Ao concluir um curso na Wind Academy, você recebe um certificado digital de conclusão. Ele pode ser baixado diretamente da plataforma e utilizado para comprovar sua qualificação.

Preciso ter conhecimento prévio para fazer os cursos?

Não! Os cursos da Wind Academy são desenvolvidos para atender tanto iniciantes quanto pessoas que já possuem conhecimento na área. Cada curso apresenta o nível de dificuldade e os pré-requisitos recomendados, mas você pode aprender no seu próprio ritmo, independente do seu nível de experiência.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Na Wind Academy, você pode pagar seus cursos através das seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento)
Boleto bancário
Pix (pagamento instantâneo)
PayPal

As opções podem variar dependendo do curso e da plataforma de pagamento utilizada.

E se eu tiver dúvidas durante o curso?

Você terá acesso ao suporte da Wind Academy para esclarecer dúvidas. Além disso, alguns cursos oferecem fóruns ou canais diretos para interagir com os instrutores e outros alunos.

Curso de ISO 9001

Descrição

Conteúdo programático

Descrição do professor

Roberto Padilha

FAQ

Itens inclusos:

Institucional

Cursos