Curso de Gerenciamento de Facilities

Descrição

Explica os conceitos de hard e soft facilities, os KPIs e SLAs que servem para medir a performance dos fornecedores, as tecnologias envolvidas nos serviços de facilities, pesquisa de satisfação e muito mais. Além disso temos também o Curso de Estratégia de Avaliação de Pessoas,, Pesquisa de Clima Organizacional na Prática, e Campanhas Motivacionais,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo programático

  • Definição de Gerenciamento de Facilities
  • Componentes
  • Componentes II e Serviços
  • Tipos de Serviços em Soft e Hard Facilities
  • Soft II e Hard Service I
  • Hard Service II e Perfil Profissional
  • Estruturação de Baseline
  • Etapas II
  • Tabelas de Exemplos
  • Objetivo do Saving e Diagnóstico I
  • Diagnóstico II e Bride Savings I
  • Bridge Savings II
  • Objetivo e Modelos de Infraestruturais Prediais
  • Apresentação de Modelos
  • Formatação de Contrato
  • Atuação I
  • Atuação II
  • Atuação III
  • Objetivo, Preditiva e Preventiva
  • Preventiva II e Corretiva
  • Ambientes Críticos
  • Objetivo e Acidentes
  • Pirâmides e Programa de Segurança
  • Grupo de Risco
  • Procedimentos Internos
  • Indicadores, Definições de KPI e SLAs
  • Exemplo de Acompanhamento
  • Controle de SLA e Definições de KPI’s
  • Exemplo de Acompanhamento e Dashboard
  • Conceitos
  • Conceitos II
  • Exemplo de Relatório Fotográfico e Check list
  • Software e Dispositivos Móveis
  • Relatórios Gerenciais
  • Hardwares Disponíveis
  • Inovação, Diferenciais e Obrigações
  • Diferenciais e Obrigações II
  • Dispositivos de Tecnologia
  • Objetivo e Reclamações
  • Por Que Pesquisar
  • Pós Pesquisa

Descrição do professor

Imagem do Professor

Alexandre Turcato Rúbio

Alexandre é formado em Engenharia de Produção e Administração de Empresas, além de possuir um MBA em Gestão Empresarial. Em complemento, possui em sua formação: Six Sigma (Green Belt), Energia Solar Fotovoltaica, Programa de Desenvolvimento de Liderança e Interpretação e aplicação das normas NBR ISO 9001:2008 e NBR ISO 17025:2005. Alexandre atua como Gerente de Facilities SR na Firmenich, empresa Suiça líder no segmento de Aromas e Fragrâncias. Atuou na JLL como Gerente de Facilities SR na conta da MSD (Merck Sharp & Dohme) gerenciando um orçamento operacional em torno de R$ 16 milhões anuais e uma equipe com mais de 150 profissionais prestadores de serviços. Antes de ingressar na JLL, Alexandre atuou como Gerente de Infraestrutura na Delta Energia e AES Eletropaulo. Em ambas companhias apresentou excelentes trabalhos em IFM, gerenciando toda a implementação de Hard / Soft Services e liderando negociações de reestruturação de contratos junto aos principais fornecedores (segurança, manutenção e limpeza por exemplo).

FAQ

A Wind Academy é uma plataforma de cursos online que oferece uma ampla variedade de conteúdos educacionais em áreas como tecnologia, negócios, idiomas, design e muito mais. Nosso objetivo é ajudar você a alcançar seus objetivos por meio de aprendizado de qualidade.

Os cursos são 100% online, permitindo que você estude no seu ritmo, de onde estiver. Após a matrícula, você terá acesso a videoaulas, materiais complementares e exercícios para praticar o conteúdo aprendido.

Sim! Ao concluir um curso na Wind Academy, você recebe um certificado digital de conclusão. Ele pode ser baixado diretamente da plataforma e utilizado para comprovar sua qualificação.

Não! Os cursos da Wind Academy são desenvolvidos para atender tanto iniciantes quanto pessoas que já possuem conhecimento na área. Cada curso apresenta o nível de dificuldade e os pré-requisitos recomendados, mas você pode aprender no seu próprio ritmo, independente do seu nível de experiência.

Na Wind Academy, você pode pagar seus cursos através das seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento)
Boleto bancário
Pix (pagamento instantâneo)
PayPal

As opções podem variar dependendo do curso e da plataforma de pagamento utilizada.

Você terá acesso ao suporte da Wind Academy para esclarecer dúvidas. Além disso, alguns cursos oferecem fóruns ou canais diretos para interagir com os instrutores e outros alunos.

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