Curso de Como Cobrar Inadimplentes

Descrição

Você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagens, poder de argumentação, e muito mais. Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Marketing Digital: Criando um Anúncio no Facebook,, Redação Empresarial: Concisão, e Gestão em Call Center,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo programático

  • O que é cobrança?
  • O que é preciso para cobrar?
  • Etapas da cobrança
  • Conhecimento e postura
  • Ouvir mais para ofertar
  • Time da cobrança
  • Cliente irritado
  • Cliente sono
  • Cliente acelerado
  • Abordagem e apresentação
  • Sondagem
  • Argumentação
  • Pagamento
  • Informações e dúvidas
  • Tabulação e atualização de dados
  • Como alcançar as metas estipuladas
  • Discador x Manual
  • Como administrar o tempo
  • Busque o melhor negócio
  • Cuidado com as propostas de exceção
  • Análise de históricos
  • Realização da preventiva
  • Reversão de quebras
  • Emissão x Vencimento
  • Ator por um dia
  • Organização de retornos
  • Segredo do sucesso
  • Carteira
  • Produto
  • Perfil social dos produtos
  • Desemprego
  • Sem interesse/Sem condições
  • Falecido
  • Em negociação com a agência
  • Desconhece a dívida
  • Dívida de terceiros
  • Propostas absurdas
  • Discorda dos valores
  • Desconhece cliente no local

Descrição do professor

Imagem do Professor

Bruno Vitica Venturi

Graduado em processos gerenciais e com pós-graduação em gestão empresarial, possui vasta experiência na área comercial, é um profissional movido por desafios.

FAQ

A Wind Academy é uma plataforma de cursos online que oferece uma ampla variedade de conteúdos educacionais em áreas como tecnologia, negócios, idiomas, design e muito mais. Nosso objetivo é ajudar você a alcançar seus objetivos por meio de aprendizado de qualidade.

Os cursos são 100% online, permitindo que você estude no seu ritmo, de onde estiver. Após a matrícula, você terá acesso a videoaulas, materiais complementares e exercícios para praticar o conteúdo aprendido.

Sim! Ao concluir um curso na Wind Academy, você recebe um certificado digital de conclusão. Ele pode ser baixado diretamente da plataforma e utilizado para comprovar sua qualificação.

Não! Os cursos da Wind Academy são desenvolvidos para atender tanto iniciantes quanto pessoas que já possuem conhecimento na área. Cada curso apresenta o nível de dificuldade e os pré-requisitos recomendados, mas você pode aprender no seu próprio ritmo, independente do seu nível de experiência.

Na Wind Academy, você pode pagar seus cursos através das seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento)
Boleto bancário
Pix (pagamento instantâneo)
PayPal

As opções podem variar dependendo do curso e da plataforma de pagamento utilizada.

Você terá acesso ao suporte da Wind Academy para esclarecer dúvidas. Além disso, alguns cursos oferecem fóruns ou canais diretos para interagir com os instrutores e outros alunos.

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