Curso de Transformação Digital

Descrição

Você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais. Além disso temos também o Curso de Gestão de Conflitos,, Introdução ao Gerenciamento de Projetos, e Introdução ao Marketing na Gestão Empresarial,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo programático

  • A era da tecnologia digital
  • Ciberespaço: onde tudo acontece
  • Realidade digital
  • Conceito de Transformação Digital
  • Consumidores digitais
  • Experiência digital
  • Fundamentos básicos
  • Mudando a cultura
  • O líder da transformação
  • Primeiro passo da inovação
  • Estimulando a criatividade
  • Uma nova cultura
  • Modelo de negócios
  • Processo operacional
  • Experiência do cliente
  • Ampliando os produtos
  • Transição do físico ao digital
  • O que é omnichannel?
  • Criando uma empresa digital
  • O modelo startup de negócios
  • Produtos digitais
  • Digitalizando o negócio
  • Capacitação profissional
  • Gerenciamento de desempenho
  • Compreensão do cliente
  • Vendendo on-line
  • Online Customer Experience
  • Internet das Coisas
  • Inteligência Artificial
  • Mobilidade
  • Big Data
  • Small Data
  • Business Intelligence
  • Growth Hacking
  • Social CRM
  • Micromomentos
  • O varejo transformado
  • Negócios inovadores
  • Sucesso do Cliente

Descrição do professor

Imagem do Professor

Fabio Bergamo

Fabio Vinicius de Macedo Bergamo é doutor em administração, com especialização em Marketing de Relacionamento e Cultura Digital. Além disso, Fábio tem ampla experiência em gestão de relacionamento com clientes, liderança de equipes, pensamento estratégico, Business Intelligence, Customer Success, treinamento e docência, estatística e pesquisa de mercado, Design Thinking, gestão de projetos e metodologias ativas.

FAQ

A Wind Academy é uma plataforma de cursos online que oferece uma ampla variedade de conteúdos educacionais em áreas como tecnologia, negócios, idiomas, design e muito mais. Nosso objetivo é ajudar você a alcançar seus objetivos por meio de aprendizado de qualidade.

Os cursos são 100% online, permitindo que você estude no seu ritmo, de onde estiver. Após a matrícula, você terá acesso a videoaulas, materiais complementares e exercícios para praticar o conteúdo aprendido.

Sim! Ao concluir um curso na Wind Academy, você recebe um certificado digital de conclusão. Ele pode ser baixado diretamente da plataforma e utilizado para comprovar sua qualificação.

Não! Os cursos da Wind Academy são desenvolvidos para atender tanto iniciantes quanto pessoas que já possuem conhecimento na área. Cada curso apresenta o nível de dificuldade e os pré-requisitos recomendados, mas você pode aprender no seu próprio ritmo, independente do seu nível de experiência.

Na Wind Academy, você pode pagar seus cursos através das seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento)
Boleto bancário
Pix (pagamento instantâneo)
PayPal

As opções podem variar dependendo do curso e da plataforma de pagamento utilizada.

Você terá acesso ao suporte da Wind Academy para esclarecer dúvidas. Além disso, alguns cursos oferecem fóruns ou canais diretos para interagir com os instrutores e outros alunos.

Conteúdo de marcação

Itens inclusos: